إجابات قصيرة عن الأسئلة التي يسألها أصحاب المتاجر أكثر من غيرها. وتشير كل إجابة إلى صفحة من هذا الدليل فيها تفاصيل أكثر. وإذا لم تجد ما تحتاجه، فتواصل مع الدعم عبر https://luminarisolutions.com/rawnaq/support.

1. كيف أغيّر الشعار وأضبط حجمه؟

افتح محرر الثيم (Online Store > Themes > Customize)، واضغط على أيقونة الفرشاة لفتح Theme settings، ثم اختر Theme settings > Logo and favicon. ارفع Logo، ثم اضبط Logo width on desktop وLogo width on mobile. راجع البدء مع Rawnaq.

2. كيف أغيّر الألوان في المتجر كله، أو في قسم واحد فقط؟

للمتجر كله، عدّل مجموعات الألوان من Theme settings > Colors. ولتغيير ألوان قسم واحد فقط، اختره واختر Color scheme مختلفة. راجع إعدادات الثيم.

الصورة العريضة تُقص لتناسب شاشة الموبايل الطويلة. ارفع صورة طولية كـMobile image في شريحة Slideshow أو في Image banner. ويمكنك أيضًا ضبط Content position ليبتعد النص عن العنصر الرئيسي في الصورة. راجع أقسام الصفحة الرئيسية.

في قسم Header، تأكد أنك أضفت بلوك Mega menu.
تأكد أن Menu item له نفس عنوان عنصر المستوى الأول في قائمتك، مثل نساء. الحروف الكبيرة والصغيرة لا تهم، لكن الإملاء يهم. وإذا أعدت تسمية عنصر القائمة، فغيّر البلوك أيضًا.
تأكد أن Image 1 أو Image 2 مضبوطة.

راجع الهيدر والتنقل.

5. لماذا تظهر لمنتجاتي أزرار المقاسات ولا تظهر عينات الألوان؟

تأتي العينات من الألوان أو الصور المضبوطة على قيم خيارات المنتج في لوحة تحكم Shopify. افتح المنتج، واختر خيار Color، واختر عينة لكل قيمة. وبدونها يعرض الثيم أزرارًا عادية. راجع صفحة المنتج.

6. كيف أعرض صور اللون الذي اختاره المتسوق فقط؟

فعّل Group images by variant في Product information. ويعمل عندما يكون لكل لون صورة متغير خاصة به، وتكون صور كل لون معًا في ترتيب صور المنتج. راجع صفحة المنتج.

7. كيف أضيف دليل مقاسات؟

أنشئ صفحة فيها جدول المقاسات، ثم اخترها كـSize guide page في بلوك Variant picker. يظهر رابط بجانب خيار المقاس. راجع صفحة المنتج.

8. كيف أضيف الفلاتر في صفحات المجموعات أو أغيّرها؟

ثبّت تطبيق Search & Discovery المجاني من Shopify وعدّل فلاترك فيه. ويعرضها الثيم تلقائيًا. اختر شكلها من Collection products: Filter layout on desktop وColor filter style. راجع المجموعات والبحث.

9. كيف أعرض شريط تقدم الشحن المجاني؟

أدخل مبلغًا في Theme settings > Cart > Free shipping threshold وتأكد من وجود سعر شحن مجاني مطابق في Settings > Shipping and delivery. راجع السلة.

10. كيف أبدّل بين السلة المنزلقة وصفحة السلة؟

اختر Theme settings > Cart > Cart type. الخيارات هي Drawer وPage وPopup notification. راجع السلة.

11. لماذا قائمة الرغبات فارغة على هاتف آخر، أو لماذا يفتح القلب صفحة غير موجودة؟

تُحفظ قوائم الرغبات في متصفح المتسوق نفسه، فتبقى على ذلك الجهاز. وإذا كانت أيقونة القلب تفتح صفحة غير موجودة، فأنشئ صفحة بالـ handle المسمى wishlist وبقالب الثيم wishlist. والأمر نفسه ينطبق على المقارنة (compare). راجع قائمة الرغبات والمقارنة.

12. كيف أُعدّ متجري بالعربية؟

أضف العربية من Settings > Languages، وترجم محتواك بتطبيق Translate and Adapt المجاني، واختر نمط النص العربي من Theme settings > Typography > Arabic and Hebrew. ويعكس Rawnaq التخطيط من تلقاء نفسه. راجع اللغات والكتابة من اليمين إلى اليسار.

13. كيف أغيّر كلمات مثل "Add to cart" أو "Check out"؟

من Online Store > Themes، افتح قائمة النقاط الثلاث بجوار Rawnaq واختر Edit default theme content. ابحث عن الكلمات وغيّرها واحفظ. راجع اللغات والكتابة من اليمين إلى اليسار.

14. كيف أضيف زر WhatsApp؟

اكتب رقمك في Theme settings > Chat and contact > WhatsApp number، بالصيغة الدولية وأرقام فقط، مثل 971501234567. ثم اختر Floating chat button، وفعّل Show WhatsApp order button في بلوك Buy buttons الخاص بالمنتج، وShow "Order on WhatsApp" in the cart في إعدادات السلة. راجع WhatsApp والدردشة.

15. كيف أحدّث الثيم، وهل ستضيع تغييراتي؟

عندما يتوفر إصدار جديد من Rawnaq، تعرض Shopify إشعار تحديث في صفحة Online Store > Themes. يُضاف التحديث إلى مكتبتك كنسخة جديدة، ولا يتغير متجرك المنشور إلى أن تنشره. والإعدادات التي ضبطتها في محرر الثيم تنتقل معه. أما التغييرات التي أجريتها بتعديل كود الثيم فلا تنتقل، لذا دوّنها أو اطلب مساعدة الدعم. ونفّذ Duplicate لثيمك قبل التحديث كنسخة آمنة.

مفيد أن تعرف

معظم الأسئلة تجد إجابتها في واحد من ثلاثة أماكن: Theme settings (أيقونة الفرشاة)، وإعدادات القسم الذي تنظر إليه، ولوحة تحكم Shopify (المنتجات والقوائم والصفحات واللغات).
عندما لا يبدو شيء صحيحًا، تأكد أنك على القالب الصحيح في قائمة اختيار الصفحة، وعاين بعرض شاشة الموبايل.
دوّن ما غيّرته قبل أن تسأل الدعم. فهذا يسرّع الإجابة.
الوثائق الكاملة موجودة على https://luminarisolutions.com/rawnaq/docs.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ تواصل مع الدعم

الأسئلة الشائعة