كيف بنينا لـ Midwest Local Media صفحة يقودها الفيديو وتفتح بسرعة

تبيع Midwest Local Media تسويقا رقميا متكاملا لشركات في الغرب الأوسط الأمريكي، وفي 2022 أرادت موقعا يتصرف مثل حوارها البيعي نفسه.

وهذا الحوار ليس قائمة تنقل. يفتح بفيديو، ثم يمر على القطاعات التي تعرفها الوكالة، ثم يشرح الخدمات، ثم يعرض الدليل، وينتهي بحجز موعد.

وتقسيم هذا على ثماني صفحات يعطي الزائر ثماني فرص للخروج. كل نقرة نقطة قرار، وكل نقطة قرار تخسر جزءا من الحضور.

والوكالات تبيع الثقة قبل أن تبيع خدمة، والصفحة الواحدة تضع الدليل بجوار الادعاء الذي يسنده مباشرة. أما في الموقع العادي فيكون هذا الدليل على بعد نقرتين في صفحة لا يفتحها أحد.

لذلك كان المطلوب صفحة واحدة تحمل الحجة كاملة بالترتيب، تمسك الانتباه بالحركة وتظل سريعة بحيث لا يصبح الفيديو نفسه سبب خروج الزائر.

بنينا الصفحة كحجة مقسّمة إلى فصول لا كصفحة رئيسية مقسّمة إلى بلوكات. المقدمة يقودها الفيديو وتحدد النبرة في أول ثلاث ثوان، وصورة الغلاف والتشغيل مضبوطان بحيث ترسم الصفحة فورا بدل انتظار الفيديو.

وتحتها أقسام لكل قطاع تخاطب سوقها بلغته، ثم قوالب الخدمات تشرح العمل دون أن تتحول إلى قائمة قدرات لا يقرأها أحد.

والدليل موضوع حيث يبلغ الشك ذروته: بعد الوعد وقبل الطلب. وهذا الترتيب وحده هو سبب تفوق الصفحة الطويلة على خريطة موقع كاملة.

ومسار الحجز يغلق الصفحة، وهو أيضا في متناول اليد عبر زر ثابت، فالزائر الذي اقتنع في القسم الثاني لا ينزل إلى القسم التاسع لكي يتصرف. نفّذ البناء فريق تصميم وتطوير المواقع، والشكل من تصميم الجرافيك والهوية البصرية.

الصفحات الطويلة تفشل بسبب الوزن، لذلك ذهبت الهندسة كلها إلى تخفيف تصميم مليء بالوسائط. الوسائط تحمّل مع ظهور القسم على الشاشة لا كلها دفعة واحدة عند أول رسم.

وأحجام الصور مضبوطة لكل مقاس شاشة، وإيقاع الأقسام يخرج من التخطيط لا من الزخرفة، والتخطيط لا يكلف شيئا في التحميل.

وهذا مهم في سوق كثير من زياراته بعيد عن إنترنت المكاتب السريع. الصفحة التي تتعثر على اتصال ريفي تخسر بالضبط المشتري الذي تريده الوكالة.

والقوالب قابلة لإعادة الاستخدام. القطاعات والخدمات هياكل متكررة، فتستطيع الوكالة إضافة قطاع أو خدمة دون إعادة تصميم الصفحة.

وسلوك التمرير أخذ اهتماما مثل الجانب البصري، لأن التمرير في صفحة واحدة هو القائمة. مراسي الأقسام، وزر ثابت للعودة إلى الحجز، ومسافات ثابتة تترك الزائر يقرأ القصة كلها أو يقفز إلى ما جاء لأجله.

وصار قياس الأداء أبسط أيضا: صفحة واحدة تعني مسارا واحدا للتحويل، ورقما واحدا يقول أين يتوقف الزائر بالضبط. أعمال أخرى في صفحة قصص النجاح.