كيف بنينا لـ Etman Group منصة بمحرك بحث حقيقي

تطوّر Etman Group مشاريع سكنية ومتعددة الاستخدامات انطلاقا من مصر الجديدة، وبحلول 2024 صارت المحفظة أكبر من أن يحملها موقع بروشور.

المشتري القادم من حملة إطلاق يريد تصفح الوحدات المتاحة، أما الشركاء والزوار المؤسسيون فيريدون قصة الشركة. قارئان مختلفان بسؤالين مختلفين.

وأغلب مواقع المطورين تختار جمهورا واحدا وتخيّب ظن الآخر بهدوء. والحيلة المعتادة هي إخفاء الوحدات الحقيقية خلف نموذج استفسار، وهذا يحمي فريق المبيعات ويخسر المشتري.

وكان المطلوب خدمة الاثنين من منصة واحدة: عرض تقوده العلامة على السطح، وبحث عقاري حقيقي تحته، والاثنان مرتبطان بما يكفي حتى لا يشعر أحد بأنه سلّم من يد إلى يد.

وهناك سبب عملي أيضا. فريق المبيعات يريد أن يرسل رابطا لوحدة بعينها بدل شرح المواصفات في رسالة طويلة، وهذا لا يحدث إلا إذا كانت الوحدة صفحة حقيقية على الموقع.

صممنا الطبقة المؤسسية أولا، لأنها تحدد نبرة كل ما يقرأه المشتري بعدها: قصة الشركة والمحفظة والأعمال المسلّمة، معروضة بالثقة التي يستحقها مطور بهذا الحجم.

وتحتها يقف محرك البحث الذي احتاجه فريق المبيعات فعلا. الوحدات بيانات منظمة لا محتوى صفحات، وفيها حقول حقيقية للمنطقة وحالة المشروع والمساحة المبنية، والفلاتر تستعلم عن خصائص بدل أن تخمّن تطابق نص.

ويستطيع المشتري تضييق البحث إلى وحدات مسلّمة في منطقة بعينها بمساحة محددة. تظهر النتائج فورا، وأي بطاقة تفتح صفحة المشروع خلفها. والواجهة بلغتين، فمصدر واحد للبيانات يخدم الزائر العربي والإنجليزي.

النسختان المنفصلتان من القائمة الواحدة تفترقان خلال سنة، أما سجل واحد بلغتين فلا يفترق. نفذنا البناء عبر تصميم وتطوير المواقع، وطبقة العلامة من تصميم الجرافيك والهوية البصرية.

العمل غير اللامع كان في بنية البيانات، وهو أيضا الجزء الذي يحدد ما إذا كان الموقع العقاري صالحا للاستخدام بعد سنتين.

نمذجنا المشاريع والوحدات بحيث تصبح إضافة مشروع عملية محتوى. وتغيير الحالة من تحت الإنشاء إلى مسلّم حقل واحد، وتعديل نطاق المساحات المتاحة حقل آخر، وفهرس البحث يتبع تلقائيا.

وأبقينا الفلاتر على المعايير التي يستخدمها المشتري فعلا. اللوحة التي فيها اثنا عشر خيارا تهجر، واللوحة التي فيها أربعة تستخدم. وبطاقات النتائج تحمل ما يكفي للاختيار السريع، فلا يتحول التصفح إلى عشرة تبويبات مفتوحة.

والاتساق بين اللغتين احتاج انضباطا خاصا. أسماء الحقول ومسمّيات الحالة وترتيب النتائج يجب أن تعني الشيء نفسه بالعربية والإنجليزية، وبغير ذلك يعطي البحث الواحد نتيجتين مختلفتين.

وما تبقى صنعة: قوالب متجاوبة تبقي أدوات الفلترة في متناول اليد على الموبايل، ومعالجة للمعارض تبقي صفحات المشاريع الثقيلة سريعة، وخطوط ثابتة في النسختين العربية والإنجليزية، فلا تبدو أي منهما ترجمة للأخرى. أعمال مشابهة في صفحة قصص النجاح.