كيف بنينا لـ Blue Cord Marketing موقعا حول وعد واحد

مواقع الوكالات تعاني من مشكلة تصنعها بنفسها: من يبنيها يعرف أكثر من اللازم عما تفعله الوكالة.

والنتيجة عادة صفحة خدمات فيها أربعة عشر بندا، وزائر ما زال لا يعرف ماذا سيحدث لو تواصل. الخبرة تتحول إلى قائمة، والقائمة ليست عرضا.

وجاءت Blue Cord Marketing في 2022 بغريزة معاكسة. كانت الشركة تملك وعدا واضحا تقوله لعملائها المحتملين: احجز مكالمة، اتفق على استراتيجية، نفّذ.

وكان المطلوب أن نتوقف عن معاملة هذا الوعد كشريحة عرض ونبدأ في معاملته كهيكل. الزائر لأول مرة يجب أن يفهم شكل التعاقد قبل أن يفهم قائمة الخدمات.

والقائمة الطويلة من الخدمات تبدو دليل خبرة، لكنها في الحقيقة تنقل عبء الاختيار إلى الزائر، والزائر الذي لا يعرف أي بند يخصه يغلق الصفحة غالبا.

صار الوعد الثلاثي عمود الموقع. يظهر مبكرا وبلغة بسيطة، ولكل خطوة مساحة تكفي للإجابة عن السؤال الذي يدور في رأس العميل في تلك اللحظة.

ماذا يحدث في المكالمة. وما الذي يخرج من الاستراتيجية. ومن الذي ينفّذ. وكل ما تبقى في التصميم يفسح الطريق لهذه الإجابات الثلاث.

والهوية نظيفة وواثقة، بمساحات بيضاء واسعة ولوحة ألوان مضبوطة وخطوط تحمل التدرج بدل الزخرفة. والوكالة التي تدّعي الوضوح لا تستطيع أن تقدّم نفسها في فوضى.

وتحت الوعد تقف صفحات هبوط لكل سوق تخدمه الوكالة، مبنية من قالب مشترك. كل صفحة تتكلم لغة قطاعها دون أن يعيد الفريق بناء صفحة مع كل قطاع جديد. سلّم العمل فريق تصميم وتطوير المواقع، والهوية من تصميم الجرافيك والهوية البصرية.

قالب القطاع احتاج التفكير الأكبر. كان عليه أن يبدو محددا بما يكفي ليشعر العميل في قطاع بعينه أن الصفحة كتبت له.

وأن يظل عاما بما يكفي ليصبح إضافة سوق جديد مهمة محتوى لا مشروع تصميم. وهذان الشرطان يتجاذبان في كل موقع وكالة رأيناه.

واستقررنا على هيكل ثابت بمحتوى متغيّر: تأطير القطاع، ثم المشاكل التي يحملها هذا القطاع إلى وكالة، ثم الخدمات التي تجيب عنها، ثم الخاتمة الثلاثية نفسها.

وكل قطاع يعود إلى مسار تحويل واحد بدل أن يخترع مسارا خاصا به. وهذه هي النقطة التي تخطئ فيها أغلب مواقع الوكالات، ولا تظهر إلا مع القطاع الرابع.

وكل صفحة متجاوبة، وزر الإجراء لا يبعد أكثر من شاشة واحدة. والموقع هادئ عن قصد: لا شرائح متحركة تتنافس على الانتباه، ولا حركة لمجرد الحركة، ومسار من أي نقطة دخول إلى مكالمة محجوزة في نقرتين.

وللهدوء ثمن أيضا. الموقع المنضبط لا يترك للمصمم ما يختبئ خلفه، فكل كلمة على الصفحة عليها أن تحمل وزنها. أعمال أخرى في قصص النجاح.