كل اجتماع عميل هذا العام تضمن صيغة من السؤال نفسه: إذا كنا نستطيع تمويل قناة واحدة فقط، Reels أم TikTok؟ الإجابة الصادقة تعتمد على ما تبيعه ومن يشتريه، لكن بعد عام من تشغيل الاثنتين للعلامات نفسها صار لدينا بيانات كافية لنتوقف عن التخمين.
Reels أم TikTok: كيف تبدو الأرقام جنبًا إلى جنب
عبر حساباتنا، الفيديو نفسه المنشور أصليًا على المنصتين يصل إلى غير متابعين أكثر على TikTok ويحقق تحويلات أفضل على Reels. TikTok هو آلة الاكتشاف الأفضل، ويوصّل عادة 5 إلى 10 أضعاف الوصول لحساب بعدد متابعين صغير. وInstagram هو بيئة الإغلاق الأفضل، لأن الملف الشخصي والمتجر والرابط والرسائل المباشرة تعيش كلها في مكان واحد يثق به المشتري بالفعل.
ميل الجمهور أهم من أي من الرقمين. في الأزياء والتجميل والطعام وكل ما يستهدف تحت 30 عامًا، يفوز TikTok في الحجم وتكلفة المشاهدة. وفي قطاع الأعمال والخدمات المهنية والأثاث والعقارات والمشتريات مرتفعة القيمة، ما زال Instagram يحمل الجمهور صاحب الميزانية. ويبين مقالنا TikTok لم يعد تطبيقًا للمراهقين أن الجمهور الأكبر سنًا ينمو، فأعد فحص افتراضاتك كل ربع سنة.
الخطأ الذي يقع فيه الجميع تقريبًا
نشر ملف TikTok المصدَّر على Reels والعلامة المائية ما زالت عليه. صرّح Instagram علنًا أنه يخفض المحتوى المعاد استخدامه بعلامة مائية، واختباراتنا تؤكد ذلك. إزالة العلامة وإعادة تحرير أول ثانيتين لبداية أبطأ قليلًا رفعت وصول Reels بفارق واسع في كل حساب اختبرناه. التكلفة 10 دقائق لكل فيديو، وهذا رخيص مقارنة بالوصول الذي يعود به.
ما نوصي به لمعظم العلامات المصرية الآن
صوّر مرة، وحرّر مرتين، وانشر على المنصتين، لكن موّلهما بشكل مختلف. TikTok يأخذ الكم التجريبي والمشاركة في الترندات والمحتوى السريع غير المصقول. وInstagram يأخذ النسخة المصقولة ووسم المنتجات وتضخيم الستوري وإدارة المجتمع. احكم على TikTok بالوصول ونمو المتابعين، واحكم على Reels بزيارات الملف الشخصي والحفظ والإيراد. وتستحق مدونة TikTok for Business نظرة شهرية، لأن الصيغ تتغير باستمرار.
كيف تعرف أي منصة تستحق ميزانيتها
الإسناد هو الجزء الذي تتخطاه العلامات. نادرًا ما يشتري المشاهد في يوم المشاهدة. امنح كل منصة رابطها وكود خصمها ورد أول خاصين بها في محادثتك، ثم اسأل العملاء الجدد كيف عرفوك. وفي مصر يُطرح هذا السؤال عادة داخل WhatsApp، فاجعله جزءًا من تحيتك. ويوضح مقالنا عن WhatsApp Business كقناة مبيعات كيف.
خطط للاختبار كتجربة من ستة أسابيع. انشر الفيديوهات العشرة نفسها على المنصتين بعد تحرير الصيغة لكل منهما. سجّل الوصول والحفظ وزيارات الملف الشخصي والطلبات لكل منصة أسبوعيًا. وراجع حدود المدة الحالية لكل منصة قبل التحرير، لأن كلتيهما تغيرتا أكثر من مرة هذا العام. ولا تحكم على منصة بفيديو واحد، فنجاح واحد أو إخفاق واحد لا يخبرك بالكثير. ودوّن أي افتتاحيات حافظت على الانتباه لتبدأ الدفعة التالية متقدمة. وفي النهاية انقل الميزانية نحو المنصة التي أنتجت الطلبات لا التي أنتجت التصفيق.
وإذا كان فريقك يستطيع فعلًا إتقان واحدة فقط، فاختر المنصة التي يوجد بها مشتريك بالفعل، لا التي تحمل قصة النمو الأجمل. حساب ممتاز على منصة واحدة أفضل من حسابين مهملين، ونحن نفضل بناء الآلة بشكل صحيح على توزيعها رقيقة. هذه المقايضة هي أول محادثة في كل تعاقد استراتيجية وإدارة السوشيال ميديا نبدأه.
