توقف TikTok في هذه المنطقة عن كونه فضولا للمراهقين منذ فترة، والعلامات التي ما زالت تصفه بذلك تسلم جمهورا متناميا لمنافسيها. وما لم ينتقل جيدا هو الافتراض بأن المحتوى الناجح على Instagram سينجح هنا بقصة وصوت رائج. لن ينجح، لأن TikTok يتصرف كمحرك اكتشاف وبحث يرتدي زي تطبيق ترفيه.
محتوى TikTok الذي يبيع يبدأ بالاعتراض لا بالمنتج
الفيديوهات التي تنتج طلبات في حساباتنا لا تبدأ بالمنتج تقريبا أبدا. تبدأ بالسبب الذي منع أحدهم من الشراء. السعر مرتفع، هل سيكون على مقاسي، هل يصل تالفا، هل الخامة تناسب صيف القاهرة، هل يمكن إرجاعه لو كان المقاس خطأ. اذكر الاعتراض في الثانية الأولى، وأجب عنه في العشرين ثانية التالية، واعرض السعر على الشاشة بينما تفعل ذلك.
المقدمات التي تنجح هي رقم محدد، أو تناقض مباشر، أو مشكلة مرئية. والمقدمات التي تفشل هي شعارك، ولقطة بطيئة داخل صالة العرض، وأي جملة تبدأ بتعريف علامتك.
اللهجة قرار استهداف
العامية المصرية تصل دافئة وموثوقة لمشاهد في القاهرة أو الإسكندرية أو المنصورة، وغريبة لمتسوق في الرياض أو جدة. وجمهور الخليج يستجيب لصوت خليجي، أو في أضعف الأحوال لعربية فصحى محايدة مع نص مترجم نظيف. وإذا كان حساب واحد يخدم السوقين، فضع نصا مكتوبا على كل شيء، واجعل التعليق الصوتي قصيرا، واقبل أن الفيديو الفائز في مصر نادرا ما يكون الفائز في السعودية.
احرق النص داخل الفيديو. أغلب الفيد يبدأ بلا صوت، ونسبة كبيرة من المشاهدين تقرأ ولا تسمع. والنص العربي يحتاج تباعدا مريحا وخطا يبقى مقروءا عند السرعة، وهي واحدة من التفاصيل الصغيرة التي تفصل محتوى صنع في هذه المنطقة عن محتوى ترجم إليها.
صناع المحتوى يتفوقون على الاستوديو، وكلاهما يتفوق على الفيلم الإعلاني
فيديو بهاتف من شخص لديه 4,000 متابع ويستخدم المنتج فعلا يتفوق عادة على إنتاج مكلف، لأن المنصة تكافئ المصداقية لا اللمعان. والنموذج الذي يستقر عليه أغلب عملائنا هو مجموعة صغيرة من صناع المحتوى بأجر لكل فيديو مع حقوق استخدام مضمنة، يصورون وفق ملخص لا وفق سيناريو، إضافة إلى موظف داخلي واحد يصور المادة غير اللامعة: التغليف وإعادة التخزين وأرض المصنع وشحنة وهي تخرج.
اتفق على حقوق الاستخدام كتابة من البداية. شراؤها لاحقا، بعد نجاح الفيديو، يكلف أضعاف الأجر الأصلي ولن يكون لديك أي قدرة على التفاوض.
الكم هو الاستراتيجية
الفارق بين فيديو وآخر أوسع كثيرا من الفارق بين استراتيجية وأخرى، ما يعني أن اختبار أربعة فيديوهات لا يعلمك شيئا. ومن 12 إلى 16 فيديو شهريا هو الحد الأدنى الذي تظهر عنده الأنماط. أوقف أي فيديو تقل نسبة إكماله عن 20% بعد ثلاثة أيام، وأعد بناء الناجين بمقدمة جديدة بدلا من البدء من صفحة فارغة.
ثم راقب الرقم الذي يهم. مع بقاء الدفع عند الاستلام مسؤولا عن حصة كبيرة من الطلبات المصرية، ستقلل تقارير المنصة مما حققه TikTok فعلا، فاسأل عند إتمام الطلب، أو أصدر كود خصم، أو وجه الزيارات إلى صفحة هبوط مخصصة لهذا المحتوى وحده. وما عدا ذلك تخمين معلقة عليه لوحة بيانات.
ضبط الشكل واللهجة والإيقاع في وقت واحد هو معظم العمل. وهذا هو الجزء الذي يديره فريق استراتيجية وإدارة السوشيال ميديا لدينا حين تدخل علامة إلى TikTok بجدية.
