ابحث عن أي خدمة في القاهرة تقريبًا وانظر إلى ما يجلس فوق النتائج العادية: خريطة وثلاثة أنشطة تجارية. هذا الجزء يأخذ حصة كبيرة من النقرات، ولا يكلف الظهور فيه شيئًا، ومعظم الشركات التي نراجعها إما لم تطالب بنشاطها التجاري أصلًا أو ملأت ثلاثة حقول ونسيته.
ما الذي يشمله نشاط Google My Business المكتمل فعلًا
طالب بالنشاط ووثّقه أولًا، لأن أي نشاط غير موثق يستطيع أي شخص تعديله. ثم املأ كل حقل. الاسم التجاري كما يظهر على لافتتك، والتصنيف الأساسي الصحيح، وعنوان كامل بعلامة موضوعة في المكان الصحيح، ومواعيد العمل بما فيها الأعياد، ورقم هاتف يرد عليه أحد، ورابط إلى الصفحة المناسبة لا إلى الصفحة الرئيسية.
والصور أهم مما يتوقع معظم أصحاب الأعمال. الأنشطة التي تحمل صورًا حقيقية للمكان والفريق والمنتجات تحصل على مكالمات وطلبات اتجاهات أكثر بوضوح من الأنشطة التي تحمل شعارًا فقط. أضف صورًا جديدة شهريًا. Google يلاحظ النشاط.
التقييمات هي عامل الترتيب الذي تستطيع التأثير فيه اليوم
العدد والحداثة ونسبة ردك كلها تغذي مدى بروزك. والعادة الناجحة بسيطة: اطلب التقييم من كل عميل راضٍ في اللحظة التي يكون فيها أسعد، واجعلها نقرة واحدة بإرسال الرابط المباشر، ورد على كل تقييم بما فيها السيئ. رد هادئ ومحدد على شكوى يطمئن العشرين شخصًا التاليين الذين سيقرأونه أكثر بكثير مما تضرك الشكوى نفسها.
ولا تشترِ تقييمات أبدًا. الأمر قابل للكشف، ويؤدي إلى تعليق النشاط، وأسلوب الكتابة يفضحه أمام العملاء على أي حال.
الجزء الذي لا يستخدمه أحد تقريبًا
المنشورات، والأسئلة والأجوبة، وخاصية المراسلة، كلها تجلس بلا استخدام في معظم الأنشطة. نشر منشور أسبوعي عن عرض أو تحديث يبقي النشاط حيًا. وطرح الأسئلة العشرة التي يسألها العملاء فعلًا ثم الإجابة عنها بشكل سليم يعني أن إجابتك أنت هي التي يقرأها الناس بدل تخمين من شخص غريب.
30 دقيقة إعداد و10 دقائق أسبوعيًا هي الالتزام كله، وللنشاط المحلي كثيرًا ما يتفوق ذلك على العام الأول من أي قناة أخرى. وهو أيضًا أول ما نفحصه في التحليل المجاني، لأنه أرخص مكسب متاح لأغلب الناس.
