كيف بنينا لـ WeYou Global موقعا برسالة واحدة واضحة

تبيع WeYou Global خدمات أعمال وشراكات على مستوى دولي، وهذا قطاع تغرق مواقعه عادة في كلام عام.

الجميع يعرض النمو والتوسع والشراكة، وتقريبا لا أحد يقول للزائر ما الخطوة التالية، ولا ماذا يحدث في الأسبوع الأول.

وفي 2022 جاءتنا الشركة برسالة مركزية قوية: انطلق عالميا بلا حدود، ومعها باقة عروض تمتد من خدمات مباشرة إلى نماذج شراكة لها بنية تجارية حقيقية.

وكان المطلوب أن نبدأ بالرسالة الواحدة ثم نفسح لها الطريق: نشرح الخدمات بوضوح، ونعرض خيارات الشراكة بصدق، ونعطي الزائر الجاهز مسار طلب أونلاين.

ونموذج تواصل مع انتظار ليس مسارا، بل المكان الذي يموت فيه الحماس.

وكان هناك قيد عملي أيضا. العرض يتغيّر مع فتح أسواق جديدة، فالموقع لا يستطيع تثبيت قائمة خدمات جامدة.

المقدمة تحمل رسالة واحدة وإجراء واحدا. لا شريحة متحركة تنافسها، ولا ثلاثة عناوين تتصارع على الانتباه نفسه.

والموقع المؤسسي الذي لا يستطيع الالتزام بجملة واحدة نادرا ما يقنع أحدا بأي شيء. والالتزام يبدو ثقة، والثقة هي أغلب ما يبيعه هذا القطاع.

ومن هناك تفتح الصفحة تدريجيا. قوالب الخدمات تشرح العمل بلغة ملموسة، ثم قوالب الشراكة تخاطب من يدرس علاقة تجارية أطول.

وهذا قارئ مختلف بأسئلة مختلفة، لذلك استحق هيكلا خاصا به لا فقرة مدفونة داخل صفحة الخدمات. وخلط الاثنين هو الخطأ الذي يجعل الموقع المؤسسي يبدو ضبابيا.

ورتّبنا الصفحة بحيث يفهم الزائر شكل التعاقد قبل أن يقرأ قائمة الخدمات، فمن يفهم كيف نعمل يقرأ القائمة بعين مختلفة.

ومسار الطلب أونلاين يغلق الدائرة. الزائر الذي يعرف ما يريد يبدأ من الموقع بدل الدخول في سلسلة رسائل. بنى الفريق هذا عبر تصميم وتطوير المواقع، والشكل من تصميم الجرافيك والهوية البصرية.

جمهوران على موقع واحد يعني عادة قائمتي تنقل وزائرا حائرا، وحللناها بالتسلسل بدل التقسيم.

الجميع يدخل من الرسالة نفسها، والانقسام بين الخدمات والشراكات يحدث فقط بعد أن يملك الزائر سياقا يكفي ليعرف إلى أي فريق ينتمي.

ولكل مسار قالبه وزر الإجراء فيه، والاثنان يعودان إلى مسار الطلب نفسه. وجهة واحدة، وطريقان، وبلا طرق مسدودة.

واللغة هنا مهمة بقدر التخطيط. الشركة تخاطب أسواقا مختلفة، والجمل القصيرة الملموسة تنجو من الترجمة أكثر من الكلام الطموح.

والبناء متجاوب عبر المقاسات. رسالة المقدمة وزر الإجراء يظلان ظاهرين بلا تمرير على الموبايل كما على سطح المكتب.

ومسار الطلب يعمل على الشاشات الضيقة التي تصل منها أغلب الاستفسارات الدولية فعلا. وكتل النصوص محتوى منظّم، فيستطيع الفريق إضافة خدمة أو تعديل نموذج شراكة دون لمس التخطيط، وهذا يبقي العرض الدولي محدّثا كلما تغيّر. أعمال أخرى في قصص النجاح.