كيف رفعت GPMA زياراتها العضوية 312% في ثمانية أشهر

GPMA هي الأكاديمية العالمية لإدارة الأداء، وعندها سنوات من الخبرة الحقيقية في الشهادات المهنية وبرامج التدريب والإرشادات القطاعية. لكن هذا كله كان محبوسا داخل ملفات PDF وأخبار قديمة لا تكاد محركات البحث تقرأها.

والمهنيون الذين يبحثون عن المواضيع نفسها التي تقودها GPMA كانوا يجدون الجميع إلا GPMA. وبالنسبة لجمعية مهنية هذه مشكلة وجودية، فالعضوية والشراكات وحضور الفعاليات كلها تبدأ من أن يعثر عليك أحد.

والجانب العربي زاد الأمر صعوبة. الجمهور يبحث بالعربية والإنجليزية عن المفهوم نفسه في الأسبوع الواحد، والموقع القديم كان يعامل العربية كإضافة لاحقة لا كلغة أولى، فنصف الطلب لم يجد صفحة تستقبله.

لذلك لم تكن المهمة مهمة زيارات في الحقيقة، بل مهمة ظهور خلفها رقم عضوية.

أعدنا بناء المنصة بالعربية أولا، حول الشهادات وبرامج التدريب وسلسلة الندوات المباشرة. اتجاه القراءة والخطوط وبنية المحتوى كانت قرارات في مرحلة التصميم، ولم يقلب أحد ملف تنسيق في النهاية ويسمّيه نسخة عربية.

ثم أزال التنظيف التقني كل ما يقف بين Google والمحتوى. أعدنا هيكلة الموقع وبنينا خرائط الموقع من جديد حتى تصبح كل صفحة مهمة قابلة للوصول والفهرسة. واختفت سلاسل التحويل والمسارات المكررة التي كانت تقسم قوة الصفحة الواحدة على ثلاثة روابط.

وبحث الكلمات المفتاحية سار باللغتين معا. المهني نفسه يبحث بالعربية من الموبايل وبالإنجليزية من اللابتوب، ولو تعاملنا مع الحالتين كمشروعين منفصلين لانقسم الجهد وانقسمت معه قوة الموقع.

وبعدها حوّلنا المعرفة المحبوسة في ملفات PDF إلى صفحات مرجعية سريعة ومنظمة. ونشرنا صفحات أساسية لكل موضوع رئيسي، مرتبطة داخليا بالمقالات المساندة تحتها، وإيقاع تحريري شهري يحافظ على تراكم هذه القوة. نفذنا تحسين محركات البحث وتصميم وتطوير المواقع كبرنامج واحد.

• بنينا المنصة ثنائية اللغة بأولوية عربية حول الشهادات وبرامج التدريب وسلسلة الندوات المباشرة
• أعدنا هيكلة الموقع وبنينا خرائط الموقع من جديد حتى تصبح كل صفحة مهمة قابلة للوصول والفهرسة
• حوّلنا المعرفة المحبوسة في ملفات PDF إلى صفحات مرجعية سريعة ومنظمة
• نشرنا صفحات أساسية لكل موضوع رئيسي، مرتبطة داخليا بالمقالات المساندة تحتها
• ضبطنا إيقاعا تحريريا شهريا يحافظ على تراكم قوة الموقع بمحتوى جديد

نمت الزيارات العضوية 312% خلال ثمانية أشهر، وصارت 184 كلمة مفتاحية ترتّب في المراكز الثلاثة الأولى على Google في المواضيع الأساسية للجمعية. وهي المواضيع نفسها التي أنشئت GPMA لتقودها.

وهذه ليست زيارات شكلية. زادت طلبات العضوية والشراكة إلى خمسة أضعاف، لأن القادمين هم بالضبط المهنيون الذين تخدمهم الأكاديمية.

وسلسلة الندوات المباشرة أعطت البرنامج إيقاعه. كل جلسة صارت صفحة على الموقع بدل رابط ينتهي بعد أيام، وهكذا تحوّل الجمعية الفعالية إلى أصل دائم بدل أن تبقى ذكرى.

والموقع تحوّل من أرشيف إلى باب أمامي، وهذا التحول لا يكلف شيئا يذكر في الصيانة، وهذه هي الحجة لصالح المحتوى أمام الإنفاق الإعلاني في قطاع متخصص بهذا الشكل. والجمعيات والمعاهد وجهات التدريب في المنطقة تشترك في الشكل نفسه من المشكلة، وصفحة قصص النجاح توضح ما أنتجه الترتيب نفسه مع عملاء آخرين.