أرسل إلى ثلاث شركات طلبا من سطر واحد يقول "نريد موقعا جديدا" وستصلك ثلاثة عروض لا يمكن مقارنتها. شركة تسعر قالبا جاهزا، وأخرى تسعر برمجة خاصة، وثالثة تسعر إعادة بناء الهوية بالكامل. لا أحد منهم مخطئ، فكل شركة خمنت مشروعا مختلفا. وهنا تأتي أهمية متطلبات تصميم الموقع المكتوبة بوضوح، فهي تلغي التخمين حتى يصف كل عرض المهمة نفسها وتختار على أساس حقيقي.
لماذا تحتاج إلى متطلبات تصميم الموقع
المتطلبات ليست طلب تصميم. إنها تشرح المشكلة التجارية التي يجب أن يحلها الموقع، وتترك طريقة الحل للفريق الذي ستتعاقد معه. والشركات الجيدة تريد هذا تحديدا، لأنه يساعدها على اقتراح المنصة المناسبة واكتشاف المخاطر مبكرا. كما يسمح لها بأن تقول لك بصراحة إن خطتك أكبر مما تحتاج.
اجعلها قصيرة. بضع صفحات واضحة أفضل من ملف طويل لا يقرؤه أحد. اكتب بلغة بسيطة وتجنب المصطلحات التقنية التي لست متأكدا منها. وإذا كنت لا تعرف المنصة المناسبة، فاشرح ما يفعله فريقك كل يوم واترك للشركة اختيار الأداة.
سبعة عناصر يجب أن تغطيها المتطلبات
الهدف. حدد الشيء الأهم الذي يجب أن يفعله الموقع الجديد أفضل من الموقع الحالي. زيادة الاستفسارات، أو الطلبات الإلكترونية، أو تقليل مكالمات الدعم، أو انطباع أول أقوى أمام المستثمرين، كلها أهداف مقبولة. اختر هدفا رئيسيا واحدا ورتب بقية الأهداف بعده.
الجمهور. صف من يزور الموقع، وماذا يريد، وبأي لغة يقرأ. وإذا كان عملاؤك يأتون بالعربية والإنجليزية فاذكر ذلك من البداية، لأن النسخة العربية الصحيحة من اليمين إلى اليسار تغير التصميم والبرمجة معا، كما يشرح دليلنا عن تصميم المواقع العربية بشكل صحيح.
الصفحات والخصائص. اكتب الأقسام التي تتوقعها، مثل الخدمات والأعمال السابقة والمدونة ونموذج الحجز أو المتجر. ثم ضع بجانب كل قسم كلمة "أساسي" أو "إضافي". هذه الكلمة وحدها تساعد الشركات على اقتراح مرحلة أولى واقعية.
المحتوى. حدد من سيكتب النصوص ومن سيوفر الصور. المحتوى هو أكثر سبب يؤخر إطلاق المواقع. وإذا كنت تحتاج إلى كتابة محتوى أو تصوير، فاطلبه داخل العرض بدلا من اكتشاف النقص في منتصف المشروع.
عمليات الربط. اذكر كل نظام يجب أن يتصل به الموقع، مثل نظام CRM أو بوابة الدفع أو WhatsApp أو أداة البريد الإلكتروني. كل ربط يضيف عملا، والربط الذي لم يذكر في البداية هو مصدر معتاد للفواتير المفاجئة.
الملكية والصلاحيات. اكتب بوضوح أن النطاق والاستضافة والكود وحسابات التحليلات ملك لشركتك من اليوم الأول. والشركات التي تحترم عملاءها ستوافق على ذلك فورا ودون نقاش.
طريقة قياس النجاح. اتفقوا على الطريقة التي ستقيسون بها النتيجة بعد الإطلاق، مثل عدد الاستفسارات القادمة من الموقع أو الطلبات المكتملة من الموبايل. المقياس المشترك يبقي الجميع مركزين على النتائج بدلا من الآراء الشخصية.
ما الذي لا تضعه في متطلبات تصميم الموقع
لا تفرض الألوان أو الخطوط أو شكل الصفحات إلا إذا كانت جزءا من دليل هوية موجود بالفعل. شارك بدلا من ذلك بعض المواقع التي تعجبك، واكتب ما الذي يعجبك في كل منها. عبارة "الأسعار سهلة الوصول" أكثر فائدة بكثير من "نريده مثل هذا الموقع".
لا تجعل عدد الصفحات أساس التسعير. الصفحات نادرا ما تحدد حجم العمل، أما الخصائص وعمليات الربط والمحتوى فهي التي تحدده. وإذا كانت لديك ميزانية تقريبية فشاركها. هذا لا يضعف موقفك في التفاوض، بل يسمح للشركة باقتراح أفضل حل يناسبها بدلا من التخمين.
أسئلة تطرحها بعد وصول العروض
اطلب من كل شركة أن تعيد صياغة هدفك بكلماتها. إذا لم تستطع، فهي لم تقرأ المتطلبات أصلا. ثم اسأل ما الذي ستؤجله من المرحلة الأولى ولماذا. الفريق الذي يناقشك بعقلانية هو غالبا الفريق الذي سيحافظ على موعد الإطلاق.
اسأل أيضا كيف سيحافظون على ترتيبك في نتائج البحث إذا كنت تستبدل موقعا قديما، وكيف يختبرون الموقع على هواتف حقيقية قبل الإطلاق. ويعد دليل Google لتحسين محركات البحث للمبتدئين مرجعا مفيدا لما يجب أن يتقنه أي موقع جديد منذ البداية.
وعندما تكون جاهزا، يسعدنا أن نقرأ متطلبات تصميم الموقع الخاصة بك ونخبرك بصراحة بما ينقصها. يمكنك أن تتعرف على طريقة عملنا في صفحة تصميم وبرمجة المواقع والتطبيقات، أو أن تبدأ بتحليل مجاني لموقعك الحالي.
