دفع هذا العام كثيرًا من تجار التجزئة المصريين إلى الإنترنت أسرع مما خططوا، والمتاجر التي أُطلقت على عجل تتشارك مشكلات البحث نفسها. الخبر الجيد أن الإصلاحات بنيوية لا إبداعية، فهي تحتفظ بقيمتها بعد تنفيذها.
في سيو المتاجر الإلكترونية، صفحات الأقسام هي صفحات المال
أغلب أصحاب المتاجر يعتبرون صفحة المنتج هي الوجهة. البحث لا يوافق. الاستعلامات ذات الحجم الحقيقي على شكل قسم، أي نوع منتج مع وصف مقيّد، والصفحة التي يجب أن تفوز بها هي صفحة القسم. ومع ذلك فصفحة القسم على أغلب المتاجر المحلية شبكة صور مصغرة بعنوان بلا نص إطلاقًا، تنافس صفحات تشرح المجموعة والمقاسات وشروط التوصيل ونطاقات السعر.
امنح كل قسم يستحق ذلك صفحة حقيقية: نصًا قصيرًا فوق الشبكة يجيب عما يسأل عنه الناس قبل الشراء، وعنوان H1 حقيقيًا، وروابط داخلية إلى الأقسام الفرعية تحته. ثم أوقف توليد رابط مفهرس منفصل لكل تركيبة فلاتر. التصفح بالفلاتر بلا ضبط يُنشئ آلاف الصفحات شبه المكررة، وعلى كتالوج بأي حجم يستهلك ميزانية الزحف التي كان يجب أن تذهب إلى الصفحات التي تبيع منها.
صفحات المنتج والتكرار والمخزون
أوصاف المورّد الملصوقة حرفيًا عبر كل متجر يبيع المنتج نفسه هي أشهر مشكلة تكرار في تجارة التجزئة المصرية. أنت لا تحتاج ألف كلمة لكل منتج. تحتاج جملتين أو ثلاثًا لا يملكها غيرك، ومواصفات منسّقة بحيث تُقرأ على الهاتف، وصورًا حقيقية لا صورة المصنع، والأسئلة التي يجيب عنها فريق خدمة العملاء باستمرار مضافة تحتها.
وقرر قاعدة المنتجات غير المتوفرة قبل أن تصير عاجلة. حذف الرابط يهدر كل رابط خارجي وكل ترتيب كسبه. أبقِ الصفحة حية، وقل بوضوح إن المنتج غير متاح، ووجّه الزائر إلى بدائل في القسم نفسه. وضع السعر بالجنيه المصري والتوافر في البيانات المنظمة حتى تعرض صفحة النتائج الأرقام الصحيحة، وهو أهم هنا منه في أسواق تُفهم فيها العملة ضمنًا.
المنافسة مع الأسواق الكبرى
Jumia وNoon وSouq تتفوق بالفعل على الجميع تقريبًا في كلمات المنتجات العامة، وAmazon، التي تملك Souq وسبق أن أطلقتها باسمها في الإمارات والسعودية، سترفع السقف أكثر. لن تهزمهم على الكلمات الرئيسية ويجب أن تتوقف عن وضع ميزانية كأنك ستفعل. ما يمكنك الفوز به هو كل ما هو أكثر تحديدًا: الماركة مع الموديل، واستعلامات المواصفات الطويلة، والصياغة المحلية، والباقات، وقطع الغيار، وكل ما تكون فيه صفحة السوق الكبير هزيلة.
الميزة الأخرى هي محتوى الثقة، وهو ما تعالجه الأسواق الكبرى بشكل عام ويمكنك أنت معالجته بدقة. صفحة توصيل تذكر التوقيت والتكلفة محافظة بمحافظة. صفحة استرجاع مكتوبة بلغة واضحة. صفحة دفع تشرح الدفع عند الاستلام بوضوح، لأن هذه ما زالت طريقة سداد الغالبية العظمى من الطلبات المصرية، والتردد بشأن الدفع هو ما يقتل إتمام الشراء. هذه الصفحات تجلب زيارات بحث بذاتها وترفع معدل تحويل كل ما عداها.
أمران أخيران. نقّب في سجلات البحث الداخلي في متجرك، فهي بحث كلمات مفتاحية مجاني كتبه أناس يحاولون الشراء منك بالفعل. وخذ السرعة على بيانات الموبايل بجدية، لأن تجربة الصفحة تصير إشارة ترتيب العام المقبل والمتسوق على هاتفه خارج المدن الكبرى يصوّت بزر الرجوع بالفعل. وإذا أردت تنفيذ المراجعة البنيوية الكاملة على كتالوجك، فهذا ما تغطيه خدمات السيو لدينا للمتاجر الإلكترونية.
