صفحة Facebook مجانية، وعملاؤك موجودون عليها بالفعل، وإنشاؤها يستغرق 10 دقائق. هذه حجة جيدة فعلًا، ولهذا توقفت شركات صغيرة مصرية كثيرة عند هذا الحد. المشكلة هي ما يحدث يوم تغير المنصة رأيها.
أنت لا تملك الصفحة
الوصول الطبيعي لصفحات الأعمال انخفض عامًا بعد عام، وكل انخفاض أُعلن باعتباره تحسينًا لتجربة المستخدم. وصولك قد يُقلص مرة أخرى الربع القادم بلا إنذار، وصفحتك قد يقيدها نظام آلي بلا إنسان تستأنف أمامه، والجمهور الذي بنيته في ثلاث سنوات لا يمكن تصديره ونقله إلى مكان آخر. أنت مستأجر، والإيجار يرتفع باستمرار.
الموقع هو الأصل الوحيد في تسويقك الذي تملكه فعلًا. نطاقك، ومحتواك، وقائمة عملائك، وتحليلاتك. وكل ما عداه مستأجر.
عمليات البحث التي أنت غير مرئي فيها
حين يكتب أحدهم حاجة محددة في Google، سواء كانت خدمة أو منتجًا أو سؤالًا عن السعر، نادرًا ما تنافس صفحة Facebook على تلك النتيجة. وهذه أعلى عمليات البحث نية في سوقك، يجريها أشخاص قرروا بالفعل أنهم يريدون الشراء، وفي هذه اللحظة يجمعهم منافس يملك موقعًا متواضعًا.
والبحث المحلي يضاعف الأثر. الموقع المرتبط بنشاط تجاري موثق، بعنوان سليم وبيانات متطابقة، هو ما يضعك في نتائج الخريطة لمنطقتك.
ما يحتاجه موقع إلكتروني للشركات الصغيرة فعلًا
ليس كثيرًا، وأقل بكثير مما ستحاول أي وكالة بيعه لك. صفحة رئيسية تقول بوضوح ماذا تفعل ولمن. وصفحة لكل خدمة أو فئة منتجات، مكتوبة بالكلمات التي يبحث بها العملاء فعلًا. وصور حقيقية لأعمالك. وأسعار أو على الأقل نطاق سعري، لأن إخفاءها يكلفك استفسارات أكثر مما يوفر. وبيانات تواصل ظاهرة في كل صفحة. ويجب أن يكون سريعًا على الهاتف عبر بيانات الموبايل، لأن هكذا سيراه الجميع تقريبًا.
احتفظ بصفحة Facebook. هي قناة جيدة للوصول وبناء المجتمع. فقط توقف عن جعلها المكان الوحيد الذي توجد فيه شركتك. وحين تكون مستعدًا لبناء الجزء الذي تملكه، فإن فريق تصميم وتطوير المواقع والتطبيقات لدينا يبدأ مع الشركات الصغيرة بهذا النطاق تحديدًا وبلا أي شيء لا تحتاجه.
